Communication Mind Academy代表
仲間 菜穂子/Naoko Nakama

東京都出身。
小売業界にて、店舗運営のマネジメントや社内の接客力向上プロジェクトに携わる。
三菱UFJ信託銀行（株）にて窓口での資産運用提案業務に従事。のべ2万人の接客を経験し、
窓口での接客・営業力のモニター調査では他行を含めた60店舗中トップを獲得。
その後、接客・営業職向けの研修講師としても活動。

金融機関の窓口業務時代、Noと言っていたお客様がコミュニケーションでYesに変わる経験
をしてきたことから、コミュニケーションの重要性を痛感。
仕事でもプライベートでもコミュニケーションをひとつのツールとして役立たせてもらえたら
と、自身の経験をメソッド化しアカデミーを創設。

コミュニケーションスキルだけでなく、スキルを発揮するための土台となるマインド両面
から伝え、個人のキャリアアップとプライベートの向上、企業の女性活躍と持続可能な雇用
を支援する。
幸せが循環し続ける人を増やすべく、コミュニケーションコーチとして活動を行う。

私がアカデミーを創設したきっかけは、３つあります。

ひとつは、金融機関の窓口業務時代に、提案をすることすら苦手な商品があったのですが、コミュニケーションを取る姿勢を変えたことで克服。
最初Noと言っていたお客様がYesに変わり成約に至る経験をし、コミュニケーションで結果が変わることに気がついたからです。

ふたつめは、女性管理職の方々の働き方を見て、自分の将来の仕事とプライベートの両立に悩んだ時期があったのですが、業界や国籍を問わず、さまざまな女性リーダーに会いに行ってお話を伺わせてもらっているうちに、悩みが解消。
その理由は、パートナーとのコミュニケーションが深まると仕事とプライベートの両立ができる、ということがわかったからです。

そして３つめは、女性管理職や管理職候補の育成に対する企業様側の苦慮があることを知ったからです。

女性が幸せにプライベートを過ごしながら、仕事にも充実感を感じて働き続け、自己実現するにはどうしたら良いんだろう？

そう考えた時に、私自身がやってきたコミュニケーションを手段のひとつとして活用してもらえたら、と思うようになりました。

コミュニケーションひとつで結果は変わっていくから、仕事でもプライベートでもコミュニケーションをひとつのツールとして役立たせてもらえたらと思っています。
このアカデミーでは、コミュニケーションスキルだけではなく、コミュニケーションマインドについてもお伝えしています。
その理由は、コミュニケーションマインドが整えば、一方的ではなく、お互いがHappyになりながら望む結果に繋がっていくからです。

アカデミーを通して、
仕事もプライベートも幸せが循環し続ける人を増やしたい、
そして、そこに貢献できる自分で在りたい、と思っています。