Sales & Service Course
〜NoがYesに変わるコミュニケーション〜
営業・接客力を上げるためのコミュニケーション研修です。
ヒアリングをもとに以下の基本プログラムをカスタマイズし、貴社に合わせてプログラム構築します。
こんな企業様へ
✔︎営業力を向上させたい |
✔︎接客力を向上させたい |
✔︎顧客満足度を上げた営業を展開したい |
✔︎コミュニケーションミスに起因する売上の機会損失を減らしたい |
✔︎リピートや紹介が続く営業展開をしたい |
PROGRAM
プログラム
Stage1
コミュニケーションマインド
◆コミュニケーションマインドの根幹にあるもの
◆コミュニケーションマインドの土台を築く
◆心のマネジメントをする
Stage2
5つのコミュニケーションスキル
◆相手を理解するための接遇力
◆相手を理解するための傾聴力
◆相手を理解するための質問力
◆相手を理解するための分析力
◆相手を理解した上での提案力
Stage3
コミュニケーションスキルの実践
◆ロールプレイングにて実践
◆シェアにてブラッシュアップ
研修概要
内容 | 座学にて内省・知識を増やし、ロールプレイングにて実践、シェアにてブラッシュアップをしていきます |
期間 | ヒアリングの上、プログラムの期間を決定致します |
場所 | オンライン(zoomにて)・オフライン両方可能です |
費用 | ヒアリングの上、お見積りさせていただきます |
プログラム実施までの流れ
1、お問い合わせ申込 「お問い合わせはこちら」から、問い合わせフォームに必要事項を入力の上、送信してください。 |
2、返信メールのご確認 お問い合わせより2営業日(土日祝日は除く)以内にメールにて返信させていただきますので、ご確認ください。 無料相談(45分)の日時を決定し、当日使用するZOOMミーティングの詳細をお知らせ致します。 |
3、無料相談(zoom) 事前にお知らせしたZOOMミーティングへアクセスください。 貴社に合わせたプログラム構築のためのヒアリングをさせていただきます。 |
4、貴社専用プログラムとお見積もりを送付 メールにて送付させていただきますので、ご確認ください。 |
5、事前打ち合わせ 研修実施日や研修対象者などを決定致します。 |
6、プログラム実施 貴社に合わせてカスタマイズしたプログラムを、研修形式で実施致します。 |
7、今後のブラッシュアップについてのご提案 プログラム終了後、今後に向けてブラッシュアップのご提案をさせていただきます。 |